Ενημέρωση για την ορθή χρήση προσωπικών δεδομένων των πελατών μας και τον επισκεπτών της ιστοσελίδας μας
Οι εκδόσεις Mediterra Books ενημερώνουν τους επισκέπτες του ιστοχώρου mediterrabooks.com, υπό την ιδιότητα του υπεύθυνου επεξεργασίας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 και τις διατάξεις της κείμενης ελληνικής νομοθεσίας που αφορούν την προστασία προσωπικών δεδομένων, ότι επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών, που συλλέγονται είτε κατά την υποβολή αίτησης για αποστολή προσφοράς κόστους, είτε για την παροχή των εκδοτικών και συναφών υπηρεσιών τους σε πελάτες και επισκέπτες, καθώς και αυτών που θα τους ανατεθούν μετά από τη σύναψη συμβάσεων με τον εκδοτικό οίκο, είτε γενικά στο πλαίσιο επικοινωνίας και συνεργασίας με τον εκδοτικό οίκο, σύμφωνα με όσα ακολουθούν.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε και με ποιον τρόπο.
- Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου σας, μέσω της φόρμας αιτήματος προσφοράς κόστους παραγωγής βιβλίου και συναφών υπηρεσιών της ιστοσελίδας μας, μέσω φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας, μέσω αποστολής εκ μέρους σας email για οποιοδήποτε λόγο στη διεύθυνση email της εταιρείας μας και μέσω τηλεφώνου, αν επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς και μας παρέχετε κάποιο από αυτά τα δεδομένα με τη συγκατάθεσή σας.
- Την ηλεκτρονική αλληλογραφία που διατηρούμε μαζί σας, για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας.
- Τα λογοτεχνικά ή άλλου είδους κείμενά σας που μας εμπιστεύεστε, με σκοπό την έκδοσή τους σε μορφή έντυπου ή ψηφιακού βιβλίου.
- Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση email, Διεύθυνση κατοικίας, Ταχυδρομικό Κώδικα, ΑΦΜ, αρμόδια ΔΟΥ, αριθμό τηλεφώνου σας, τίτλος βιβλίου σας και ψευδώνυμο συγγραφέα (αν υπάρχει) μέσω της σύμβασης ανάθεσης στην εταιρία μας παραγωγής βιβλίου και συναφών υπηρεσιών.
- Τα ψηφιακά αρχεία σώματος βιβλίων, εξωφύλλων και σελιδοδεικτών που αφορούν τα βιβλία σας, έτσι ώστε και μετά τη δημοσίευσή τους, να διατηρούνται σε καλή κατάσταση, σε περίπτωση που τα χρειαστείτε στο μέλλον για ενδεχόμενη επεξεργασία τους ή επανέκδοσή τους.
- Φωτογραφίες συγγραφέων και βιογραφικά τους, που είναι απαραίτητα για τη δημοσίευση των βιβλίων τους και την ενημέρωση των βάσεων δεδομένων βιβλίων της Ελλάδας και του εξωτερικού.
Για ποιο λόγο συλλέγουμε τα δεδομένα σας και για ποιο σκοπό τα επεξεργαζόμαστε.
- Για να σας στέλνουμε προσφορές κόστους έκδοσης βιβλίου και συναφών υπηρεσιών, κατόπιν δικής σας αίτησης.
- Για να εκδίδουμε τα απαραίτητα παραστατικά προς εσάς, μετά τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
- Για να σας στέλνουμε ενημερωτικά newsletter (στους πελάτες μας και στους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας), κατόπιν ρητής δήλωσής σας ότι επιθυμείτε να τα λαμβάνετε.
- Για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίας μας στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και απρόσκοπτα.
Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας και σε ποια.
- Ο υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων της εταιρείας μας έχει πρόσβαση σε όλα τα παραπάνω δεδομένα σας, εφόσον τα έχετε παραχωρήσει σε εμάς, με τη συγκατάθεσή σας.
- Οι συνεργάτες μας (π.χ. γραφίστες, διορθωτές κλπ.) έχουν πρόσβαση μόνο σε όσα δεδομένα έχετε σκοπό να δημοσιοποιήσετε μέσω των βιβλίων σας, και τα οποία επιθυμείτε να αναγράφονται στο εξώφυλλο και στη σελίδα ταυτότητας των βιβλίων σας. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να είναι βιογραφικά συγγραφέων και ονοματεπώνυμα αυτών, με μόνο σκοπό τη δημιουργία των εξωφύλλων και των εσωτερικών των βιβλίων τους, που πρόκειται να δημοσιευθούν. Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων από τους συγκεκριμένους συνεργάτες μας πραγματοποιείται κάτω από την επίβλεψή μας, και μετά από δική μας ανάθεση σε αυτούς, και υπόκειται στην ίδια πολιτική και ανάλογου επιπέδου προστασίας. Η εταιρία μας σε καμία περίπτωση δεν παρέχει σε τρίτους, ούτε μεταπωλεί προσωπικά δεδομένα συγγραφέων που συλλέχθηκαν με σκοπό την αποστολή σε αυτούς προσφοράς κόστους από την εταιρεία μας ή για την απρόσκοπτη επικοινωνία με τους πελάτες μας.
- Οι συνεργάτες μας στους οποίους αναθέτουμε την τήρησή τους ή την επεξεργασία αυτών έχουν συμφωνήσει βάσει σύμβασης με την εταιρεία μας να μην στέλνουν σε τρίτους τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας, να τηρούν εχεμύθεια σχετικά, να λαμβάνουν τα απαραίτητα μέτρα ώστε τα δεδομένα να είναι ασφαλή, και να συμμορφώνονται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ
Αποστολή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτες χώρες.
Τα προσωπικά δεδομένα σας δύνανται να αποσταλλούν σε τρίτες χώρες, εκτός Ε.Ε. (Ευρωπαϊκής Ένωσης) εφόσον:
- Μάς έχετε αναθέσει την έκδοση των βιβλίων σας στο εξωτερικό (π.χ. μέσω Amazon ή άλλης ψηφιακής πλατφόρμας έκδοσης βιβλίων) ή μέσω διαφημιστικής πλατφόρμας.
- Η τρίτη χώρα διασφαλίζει υψηλή προστασία αυτών, ανάλογη με της Ευρωπαϊκής Ένωσης, βάσει του νόμου.
- Ο αποδέκτης των δεδομένων σας δίνει τις απαραίτητες εγγυήσεις για την φύλαξη και την επεξεργασία τους.
- Έχετε παράσχει την απαραίτητη εξουσιοδότηση στην εταιρεία μας βάσει σχετικής σύμβασης.
- Απαιτείται για την άσκηση των νομικών μας δικαιωμάτων.
- Απαιτείται βάσει διακρατικής σύμβασης.
Ποιο είναι το χρονικό διάστημα κατά το οποίο θα φυλάσσονται τα προσωπικά σας δεδομένα
- Τα προσωπικά δεδομένα όσων μας τα παραχωρείτε με σκοπό απλώς την αποστολή εκ μέρους μας σε αυτά οικονομικής προσφοράς παροχής των υπηρεσιών μας, η οποία δεν θα μετατρέπεται στη συνέχεια σε σύμβαση ανάθεσης έργου (π.χ. έκδοσης βιβλίου), θα φυλάσσονται έως 5 έτη.
- Τα προσωπικά δεδομένα όσων μας τα παραχωρείτε με σκοπό την έκδοση και διαφήμιση του βιβλίου σας, θα φυλάσσονται έως και 20 έτη μετά την υπογραφή της σύμβασης ανάθεσης έργου. Εάν, μετά το πέρας της εικοσαετίας, εκκρεμούν δικαστικές ενέργειες που σας αφορούν, είτε άμεσα είτε έμμεσα, ο χρόνος φύλαξης των δεδομένων σας θα παρατείνεται μέχρι την έκδοση αμετάκλητης δικαστικής απόφασης.
Ποια είναι τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα
- Να λαμβάνετε ενημέρωση για το ποια δεδομένα σας φυλάσσουμε και επεξεργαζόμαστε, με ποιον τρόπο έρχονται στην κατοχή μας, και για ποιο σκοπό τα επεξεργαζόμαστε, ποιοι έχουν πρόσβαση σε αυτά, και ποια είναι τα δικαιώματά σας σε σχέση με αυτά τα δεδομένα.
- Να εκφράσετε την εναντίωσή σας στην επεξεργασία των δεδομένων σας που φυλάσσουμε.
- Να αιτηθείτε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τα αρχεία μας.
- Να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, σε περίπτωση που θεωρήσετε ότι η εταιρεία μας προσέβαλε τα δικαιώματά σας.
- Να αιτηθείτε να συμπληρωθούν ή να διορθωθούν σε περίπτωση που είναι λανθασμένα ή έχουν μεταβληθεί.
- Να αιτηθείτε να τα μεταφέρουμε σε οποιονδήποτε υπεύθυνο επεξεργασίας αυτών.
- Να αιτηθείτε να περιορίσουμε την επεξεργασία τους.
- Να αιτηθείτε να μην τα διαθέτουμε σε τρίτους, συνεργάτες μας.
Σε σχέση με τα αμέσως παραπάνω ισχύουν και οι εξής προϋποθέσεις: Κάποια από τα παραπάνω δικαιώματά σας μπορεί να μην ικανοποιηθούν, σε περίπτωση που τα προσωπικά σας δεδομένα είναι απαραίτητο να φυλάσσονται από εμάς, μόνο για την απρόσκοπτη συνέχιση της μεταξύ μας σύμβασης και την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας ή για την ενδεχόμενη άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων της εταιρείας μας.
Με ποιον τρόπο έχετε τη δυνατότητα να ασκήσετε τα δικαιώματά σας
Τα παραπάνω δικαιώματα, δηλ. του να έχει ο πελάτης πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα και να μπορεί να εναντιωθεί στην επεξεργασία τους από την εταιρεία μας δύνανται να ασκηθούν κατόπιν υποβολής αιτήματος στην εταιρεία μας. Καταβάλλουμε προσπάθεια να απαντάμε σε αυτά τα αιτήματα άμεσα, και πάντως εντός ενός (1) μήνα από την λήψη του αιτήματος του πελάτη.
Σε περίπτωση που το αίτημα αυτό απαιτεί πολύπλοκους και χρονοβόρους χειρισμούς, ή σε περίπτωση που υπάρχει μεγάλος αριθμός αντίστοιχων αιτήσεων, ο πελάτης θα λάβει γραπτώς ενημέρωση από την εταιρεία μας για το διάστημα της καθυστέρησης της απάντησής μας, αν αυτή θεωρηθεί πιθανή.
Ο πελάτης υποχρεούται να θέτει εύλογα αιτήματα, και να μην παρεμποδίζει μέσω αυτών την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης. Σε αντίθετη περίπτωση η εταιρεία μας δύναται να ζητήσει την αναλογούσα αμοιβή για τις εργασίες που απαιτούνται για την ικανοποίηση των αιτημάτων αυτών, ή να αρνηθεί την απάντησή τους.
Υπεύθυνος προστασίας προσωπικών δεδομένων
Μπορείτε να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματα, μετά από γραπτή επικοινωνία σας με τον υπεύθυνο προστασίας προσωπικών δεδομένων της Mediterra Books, ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: Χερσικράτους 17, Αθήνα, Τ.Κ. 15772
ή μέσω email στη διεύθυνση: info[at]mediterrabooks.com (όπου [at] εννοείται το αντίστοιχο γνωστό σύμβολο το οποίο στο παρόν έγγραφο δεν αναγράφεται προς αποφυγήν μηνυμάτων spam).
Με ποιον τρόπο προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
- Κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας σας ζητάμε ρητώς να παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα, αφού πρώτα μάς διαβεβαιώσετε ότι διάβασε τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας μας.
- Η δήλωση συγκατάθεσής σας της ιστοσελίδας μας, ως προς την παροχή των προσωπικών του δεδομένων στην εταιρεία μας και ως προς την επεξεργασία τους, μπορεί να ανακληθεί όποτε τον επιθυμείτε.
- Εφαρμόζουμε τις κατάλληλες τεχνικές μεθόδους για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, για τη διασφάλισή τους από ενδεχόμενη καταστροφή, από κακόβουλη υποκλοπή, από αλλοίωση, από την παράνομη διάδοσή τους ή από μη θεμιτή επεξεργασία τους.